Betingelser for køb
For private forbrugere gælder forbrugerkøbeloven og loven om fjernsalgsaftaler. For virksomheder gælder købeloven. Købeloven er dispositiv, hvilket betyder, at virksomheder kan lave deres egne aftaler, som tilsidesætter andre love.
Bestil
For kunder under 18 år skal der indhentes tilladelse fra forældrene. Bestillinger afgivet i en anden persons navn uden dennes samtykke eller på anden måde, der påfører Readymade Pinpoint AB økonomisk eller anden skade, vil blive anmeldt til politiet.
Priser
Alle priser er angivet i svenske kroner ekskl. moms og forsendelse. For privatpersoner og individuelle virksomheder sker betalingen på den måde, der er angivet på hjemmesiden. Salg til virksomheder/selskaber sker efter en særlig kreditkontrol mod en faktura, der forfalder til betaling tredive (30) dage fra fakturadatoen.
I tilfælde af forsinket betaling skal der betales en årlig rente på det udestående beløb på otte (8) procent fra forfaldsdatoen.
Forsendelsesomkostninger vil blive tilføjet til alle ordrer (medmindre andet er angivet).
Vi forbeholder os ret til at korrigere ordrer m.v. i tilfælde af fejl. Eventuelle rettelser af priser, beskrivelser osv. skal altid meddeles vores kunde og bekræftes af vores kunde, før ordren aktiveres i vores system.
Leveringstider
Readymade Pinpoint AB bestræber sig på at levere så hurtigt som muligt. Vi tilbyder leveringstider på 2-6 uger. Lagervarer afsendes normalt med det samme med en leveringstid på ca. 1 uge.
Leverancer
Leveringer håndteres af vores transportpartnere DSV og andre. Det er købers ansvar at sikre, at den adresse, der er opgivet til Readymade Pinpoint AB på bestillingstidspunktet, er korrekt, og at sikre, at leverancen afhentes/modtages på afhentningsstedet inden for en rimelig tid fra afsendelsen.
Annullering/Annullering
Annullering af ordrer er mulig uden omkostninger for kunden indtil det tidspunkt, hvor ordren udføres. Readymade Pinpoint AB har tilsvarende ret til at annullere en ordre. Opfyldelse sker på to måder, normalt ved at oprette en faktura og forsendelsesdokumenter eller ved at starte produktionen af produktet.
Det er ikke muligt at annullere en ordre, efter at den er gennemført. Du som kunde er i alle tilfælde forpligtet til at modtage forsendelsen, hvis vi har udført din ordre. Annullering af ikke-lagervarer, der er købt specifikt til kunden, er ikke mulig, efter at vi har bestilt den samme vare fra vores leverandør. En annullering er ikke gyldig, før der er modtaget en bekræftelse på dette fra Readymade Pinpoint AB.
Ret til annullering
Private forbrugere har ret til at fortryde købet inden for 14 dage i henhold til loven om fjernsalgsaftaler. Ifølge denne lov skal varerne returneres i væsentlig uændret stand, og fortrydelsesretten gælder ikke for særligt bestilte produkter, såsom specialfremstillede produkter og ordrer, der ikke er lagervarer. Bemærk venligst, at forbrugeren er ansvarlig for at betale for returforsendelsen. Readymade Pinpoint AB indløser ikke pakker mod efterkrav Før returnering af varer med henvisning til fortrydelsesretten skal Readymade Pinpoint AB kontaktes.
Beskadigede varer under transport
Det er modtagerens ansvar at kontrollere, at kartonerne er intakte og uåbnede, og at antallet af kolli svarer til det, der er angivet på fragtbrevet. Eventuelle uoverensstemmelser skal noteres på chaufførens fragtbrev og derefter rapporteres til transportøren. I tilfælde af senere underretning vil transportøren ikke acceptere kravet, og modtageren skal bære omkostningerne.
Garantier
Vi tilbyder produkter af høj kvalitet og giver garantier for, at udstyret lever op til vores høje standarder.
Hvis et produkt er defekt, sender vi dig reservedele til produktet. Vi er ikke ansvarlige for de omkostninger, der måtte være forbundet med udskiftning af defekte dele.
Garantiperioder (mod materiale- og produktionsfejl)
30 års garanti til indendørs brug
5 års garanti til udendørs brug
Klager
Eventuelle reklamationer skal ske inden for otte dage efter varens afsendelse, for at modtageren kan gøre krav på erstatning. Returnering af varer, som er blevet reklameret af modtageren, kan kun ske efter godkendelse fra Readymade Pinpoint AB.
Garanti og klager
Hvis et produkt viser sig at være defekt eller ikke fungerer inden for garantiperioden, vil Readymade Pinpoint efter eget valg sende de dele, der er nødvendige for at udbedre fejlen, eller et erstatningsprodukt vil blive sendt. Readymade Pinpoint AB dækker ikke eventuelle arbejds- eller materialeomkostninger, der måtte opstå i forbindelse med udskiftning af de defekte dele. Oplysninger om eventuelle garantiperioder og gældende betingelser kan læses på hjemmesiden.
Information om programmet
Vi forbeholder os ret til trykfejl, fejl i information samt fejl i specifikationer på alle produkter og tjenester i vores sortiment. Al billedinformation på vores sider skal ses som illustrationer, og Readymade Pinpoint AB kan ikke garantere, at billedet gengiver produktets nøjagtige udseende og beskaffenhed.
Miljø- og kvalitetspolitik
Readymade Pinpoint AB stræber efter at opretholde den højest mulige kvalitet af virksomhedens tjenester og produkter, og vi udvikler hele tiden vores metoder og strategier for at sikre, at vi har tilfredse kunder og tilfredse medarbejdere.
Vores kvalitetsarbejde er baseret på 5 kriterier:
Sikkerhed
Design
Funktion
Service
Kvalitet
For at imødekomme vores kunders høje krav til vores produkter og ydelser opstiller vi løbende nye mål for hvert af vores 5 kvalitetskriterier. Dette arbejde dokumenteres og danner grundlag for vigtige forretningsområder som produktudvikling, leverandørkontakt, kundekontakt, montage, salgsbetingelser osv.
Et klart bevis på, at vores kvalitetsarbejde virker, er vores høje kundetilfredshed. Når vores kunder har spørgsmål og brug for hjælp, forsøger vi at svare med fuld kapacitet, da vi betragter kundetilfredshed som det vigtigste mål for vores kvalitetsarbejde.
Velkommen til at kontakte os for mere information Readymade Pinpoint AB arbejder aktivt på at forbedre vores produktion og logistik med hensyn til miljøet.
Vi når vores miljømål ved blandt andet at
Indsamle og formidle ny viden om miljøvenlige materialer
Forebyggelse af miljøpåvirkningen fra vores aktiviteter
Gå i dialog med leverandører, kunder og offentligheden for at øge miljøbevidstheden
Sortering og genbrug af affald ved kilden
Sikre, at produktion og distribution udføres i overensstemmelse med gældende miljølove, -bestemmelser og -standarder.
Miljøkrav til vores leverandører, transportvirksomheder og partnere
Arbejd på en struktureret måde med definerede miljømål
Gennemgå overholdelsen af de miljøkrav, vi stiller, internt/eksternt.
Vedligeholdelse og installation
Alle vores produkter leveres med vedligeholdelses- og monteringsvejledning. Vores monteringsvejledninger er meget tydelige. De sendes med produkterne i trykt form, men er også tilgængelige digitalt. Alle produkter skal vedligeholdes i henhold til de procedurer, der er fastlagt i sikkerhedsstandarden. Mange af produkterne er defineret som vedligeholdelsesfrie.
Det er dog vigtigt at kontrollere udstyret med hensyn til visuel inspektion, funktionel inspektion og årlig inspektion.
Sikkerhed og tryghed
Sikkerhed er et af vores nøgleord, og med vores lange erfaring inden for produktudvikling og inspektion af legepladser ser vi det som en selvfølge, at alle vores legeredskaber overholder de gældende sikkerhedsstandarder - SS-en1176/77. Mange gange kan vi anvende vores egen viden på installationer og produkter og yderligere forbedre sikkerheden i forskellige miljøer og udstyr.
Sikkerhedsstandarder og deres bestemmelser skal nogle gange fortolkes i forhold til omstændighederne på stedet (antal børn, alder, voksenressourcer og meget mere), og her har vi en unik viden til at skabe så sikre og velfungerende løsninger som muligt.
Vores produkter er TÜV-certificerede, hvilket betyder, at de er grundigt testet i forhold til svenske og europæiske sikkerhedsstandarder.
Tvist
I tilfælde af en tvist er det vores politik at følge anbefalingerne fra det generelle klagenævn.
Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofe, arbejdskonflikt på arbejdsmarkedet, regeringsbeslutninger, manglende levering fra underleverandører, fordyrende omstændigheder og sammenlignelige begivenheder uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, og som påvirker aftaler indgået og forpligtelser indgået af Readymade Pinpoint AB, hvilket betyder, at Readymade Pinpoint AB ikke kan holde den nævnte aftale/forpligtelse, skal udgøre en grund til, at Readymade Pinpoint AB frigøres fra sine forpligtelser til at opfylde den nævnte aftale.Hvis du er usikker eller har spørgsmål om din ordre, fortrydelsesret, returnering eller andet, skal du kontakte Readymade Pinpoint AB's kundeservice.
Forskning og udvikling
Hos Lekplats synes vi, at det er særligt spændende, når projekter involverer højskoler og universiteter. Flere af vores producenter har et omfattende samarbejde med designskoler. Det gælder for eksempel Ledon AS, som arbejder sammen med Kolding Universitet om at udvikle produkter med størst mulig legeværdi. Vores leverandør Tiptiptap arbejder også sammen med universiteter i Estland om at forske i forskellige farvers betydning for børn og meget mere.
E-handel fra Playground
Eksklusivitet
Hos os er du som kunde i fokus. Vi ser hver kunde og hver idé - stor eller lille - som et unikt projekt baseret på deres egne omstændigheder. Indkøb af produkter og installation af legepladser er ofte baseret på komplekse udgangspunkter. Både vi og vores kunder kan have stor gavn af at være opmærksomme på f.eks. forholdene på stedet - underlaget, størrelsen på arealerne, aldersgrupper, krav til produkter, muligheden for at vedligeholde og kontrollere produkter, budget og meget mere. Vi arbejder altid med mindst et øre til jorden!
Agenturer
I dag arbejder vi hos Lekplats sammen med flere af Europas største producenter af legepladsudstyr.
Vi er meget stolte af vores gode relationer og brede netværk med velrenommerede virksomheder i Tyskland, Danmark, Ungarn, Tjekkiet, de baltiske lande, Spanien og meget mere. Vores netværk af leverandører giver os mulighed for at bidrage til og følge udviklingen og tendenserne i legepladsindustrien tæt.
Simplicity
Hos os skal det være nemt at få adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at træffe de rigtige beslutninger om køb af produkter. Det skal være nemt at oprette tilbud og indkøbslister på vores hjemmeside, at kontakte os for support, at finde det, du leder efter i form af monteringsvejledninger, dwg'er og meget mere. Vi arbejder løsningsorienteret, og vi kan godt lide kreative opgaver.
Effektivitet
Vi lever i en tid, hvor hastighed og effektivitet er nøgleparametre for at opnå et godt resultat. Vi er vant til at arbejde under tidspres, og vi forsøger altid at optimere og forenkle de processer, der kan forenkles i kommunikationen og samarbejdet med vores kunder. Vi nyder en direkte kommunikation og åben dialog med vores kunder. Hvis der er noget, der kan forbedres i vores levering, forsøger vi altid at gøre vores bedste for at udvikle vores tjenester.
Ekspertise
Vi tilstræber at tilbyde branchens førende færdigheder og ekspertise inden for de områder, der er vigtige for at vejlede vores kunder om materialeegenskaber, sikkerhedsspørgsmål, legepladsdesign og -layout, købsbetingelser og andre vigtige elementer i forholdet mellem os og dig som kunde. Vores team består af dygtige arkitekter, ingeniører, landmålere og sælgere.
Erfaring
Med over 10 års erfaring i at designe, bygge, sælge, installere og inspicere legepladser opfordrer vi vores kunder til at søge vores hjælp for at opnå de bedst mulige løsninger. Dialog er vigtig. Gennem dialog kan vi udveksle erfaringer og indfange alle behov og ønsker, som derefter danner grundlag for et godt resultat på legepladsen. Tøv ikke med at kontakte os!
Vi tror på legens iboende kraft, som skaber rum for møder og kreativitet.
Vores vision er, at vores produkter sammen med vores forståelse af legens betydning kan være med til at skabe sikre, miljøvenlige og sjove legepladser i fremtiden!
Hvis du vil være med til at udvikle morgendagens legepladser, så kontakt os!